Chính sách đổi trả

X Store hỗ trợ đổi trả trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và hộp.
• Đổi size do chọn không vừa - miễn phí vận chuyển chiều đổi.
• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất - X Store chịu toàn bộ chi phí.
• Giao sai mẫu, sai màu, sai size so với đơn đặt.

Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã sử dụng, có dấu hiệu mòn đế hoặc bẩn.
• Đồ lót, tất và các sản phẩm tiếp xúc trực tiếp cơ thể vì lý do vệ sinh.
• Sản phẩm trong chương trình thanh lý có ghi rõ không đổi trả.

Quy trình đổi trả

1. 1Liên hệ hotline 1900 6868 hoặc nhắn tin Zalo trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
2. 2Cung cấp mã đơn hàng và ảnh chụp sản phẩm.
3. 3X Store xác nhận và gửi đơn vị vận chuyển tới lấy hàng.
4. 4Nhận sản phẩm mới trong 2-5 ngày làm việc tuỳ khu vực.